Termini del trial Medihelion
Versione 1.0 — applicabile a tutti i trial gratuiti attivati a partire dal 24 maggio 2026.
Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026
Il presente documento definisce i termini e le condizioni del periodo di trial gratuito di Medihelion. Leggere attentamente prima di attivare il trial. L'attivazione del trial implica accettazione integrale di questi termini.
1. Oggetto del trial
Medihelion concede al richiedente l'accesso temporaneo e gratuito alla propria piattaforma cloud per la gestione di centri di radiologia privata. Il trial ha scopo esclusivamente dimostrativo e valutativo: consente al potenziale cliente di testare le funzionalità della piattaforma in vista di un'eventuale sottoscrizione del contratto commerciale. Il trial NON costituisce contratto di fornitura di servizi: nessuna obbligazione di disponibilità (SLA), nessuna garanzia di continuità del servizio, nessuna responsabilità per eventuali perdite di dati.
2. Durata e cessazione
Il trial ha durata di 30 (trenta) giorni a decorrere dalla data di verifica dell'indirizzo email indicato in fase di registrazione. Allo scadere dei 30 giorni l'ambiente del centro viene sospeso (suspended): l'accesso è inibito ma i dati restano conservati per ulteriori 30 (trenta) giorni di cortesia, durante i quali il richiedente può decidere se attivare il contratto commerciale o richiedere la cessazione. Decorso il termine di cortesia senza attivazione del contratto, Medihelion procederà alla cancellazione integrale dei dati inseriti durante il trial (vedi Sezione 4 sui dati). La richiesta di cessazione anticipata del trial può essere effettuata in qualsiasi momento scrivendo a info@medihelion.it; la cancellazione dei dati avverrà entro 30 giorni dalla richiesta.
3. Limitazione obbligatoria — DATI FITTIZI ONLY
Il trial è ambiente di test non coperto dal contratto formale di responsabilità del trattamento ex Art. 28 GDPR (Data Processing Agreement), che viene perfezionato esclusivamente al momento dell'attivazione del contratto commerciale. Conseguentemente, è FATTO DIVIETO al richiedente di inserire durante il trial: (a) dati personali reali di pazienti (anagrafica, codice fiscale, indirizzo, recapiti); (b) dati sanitari reali (anamnesi, prescrizioni, esami, referti); (c) dati di terzi senza esplicito consenso al loro utilizzo per finalità di test; (d) qualsiasi altro dato la cui responsabilità di trattamento richiederebbe il DPA. Il richiedente DEVE inserire esclusivamente dati fittizi (es. paziente "Mario Rossi" con CF placeholder, esami sintetici a scopo dimostrativo). L'inserimento di dati reali in violazione di questa clausola costituisce trattamento non autorizzato ex Art. 5 e 6 GDPR, con responsabilità esclusiva del richiedente. Medihelion si riserva la facoltà di sospendere immediatamente il trial in caso di violazione accertata di questa clausola.
4. Trattamento dei dati durante il trial
I dati inseriti durante il trial sono ospitati su server europei (Hetzner Cloud, Germania) con le stesse misure tecniche di sicurezza dell'ambiente produttivo (cifratura AES-256-GCM at-rest, TLS 1.3 in transito, isolamento per-tenant). Tuttavia, in assenza del DPA formale, Medihelion non assume alcuna obbligazione contrattuale di responsabile del trattamento: i dati possono essere accessibili al personale tecnico Medihelion per finalità di supporto al richiedente, debug della piattaforma e analisi statistiche aggregate anonimizzate. Cancellazione dei dati post-trial: a 30 giorni dalla scadenza del trial (o dalla richiesta di cessazione anticipata) i dati strutturati vengono cancellati definitivamente dal database operativo. Backup di sicurezza ruotanti possono trattenerne copia tecnica per ulteriori 30 giorni a fini di disaster recovery; tale copia non è accessibile né utilizzabile per finalità diverse dal ripristino tecnico.
5. Conversione al contratto commerciale
In qualsiasi momento durante il trial, e fino a 30 giorni dopo la scadenza, il richiedente può convertire l'ambiente in centro produttivo sottoscrivendo il contratto commerciale Medihelion (Termini di Servizio + DPA Art. 28 GDPR + Piano di Gestione Incidenti + Piano di Cessazione). Alla conversione, i dati fittizi inseriti durante il trial vengono cancellati e il centro viene reinizializzato con i dati reali sotto contratto. La conversione non comporta migrazione di dati dal trial al produttivo: chi converte deve reinserire i dati reali post-conversione. Pricing al momento della conversione: il listino commerciale vigente alla data di conversione (consultabile su https://medihelion.it/pricing).
6. Esclusione di responsabilità
MEDIHELION FORNISCE IL TRIAL "AS IS" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO. È espressamente esclusa ogni garanzia, esplicita o implicita, inclusa a titolo esemplificativo la garanzia di idoneità a particolari scopi, la garanzia di continuità del servizio, la garanzia di assenza di errori. In nessun caso Medihelion sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del trial, ivi inclusi a titolo esemplificativo la perdita di dati (anche reali inseriti in violazione della Sezione 3), la perdita di profitti, l'interruzione di attività.
7. Contatti e foro competente
Per qualsiasi comunicazione relativa al trial: info@medihelion.it. Foro competente esclusivo per controversie: Foro di [città sede legale Medihelion]. Diritto applicabile: legge italiana. Eventuali controversie con consumatori restano disciplinate dalle norme imperative del Codice del Consumo.